Les entretiens comme outils de diagnostic

Management 1150 € HT

Objectifs

L’entretien d’évaluation ou l’entretien professionnel sont des actes de management qui doivent s'inscrire dans les pratiques RH en tant qu'outils-pivot du développement individuel des compétences. Ils doivent favoriser la compréhension du travail, la clarification des rôles, l’évolution, la mobilité, l'implication.

Dans le quotidien, cela passe par la formulation et le suivi d’objectifs partagés par le collaborateur et sa hiérarchie.

Ce stage s’adresse à toutes personnes devant conduire des entretiens avec ses collaborateurs :

Se repérer dans les différents types d'entretiens : Entretien annuel, entretien de recadrage, entretien Professionnel
Faire des entretiens un échange constructif
Favoriser l’implication, l’autonomie et l’évolution des collaborateurs
Mettre en adéquation les objectifs du service et du collaborateur
Établir des contrats d’objectifs
Se doter d'outils et de grilles pour faciliter le suivi des collaborateurs

Méthodes & outils pédagogiques - Modalité d'évaluation

Alternance théorie et mises en situation basées sur des cas concrets apportés par les participants / Alternance de partages en collectif et de temps de réflexion individuelle / Débriefing sur les comportements mis en œuvre : analyse de pratique / Ateliers pour mise en application directe dans les objectifs opérationnels
Support de cours
Évaluation des acquis tout au long de la formation par des mises en situations tirées des retours d’expériences des participants

Accessibilité aux personnes handicapées

Pour tout besoin d’adaptation, retrouver le contact de notre référent handicap et les modalités d’accueil sur la page : Infos pratiques/Situation de Handicap

Public concerné

Toute personne amenée à conduire des entretiens avec ses collaborateurs.

Pré-requis

Aucun

1 jour

Prochaine session

10 déc. 2024

Inscrivez-vous

Ouverture d'un débat à partir des expériences et des connaissances des stagiaires. L'objectif est de valoriser les bonnes pratiques qu'ils auraient déjà expérimentées, d’encourager une autre vision et de nouveaux comportements à partir des points forts identifiés.

Distinguer Entretien d’évaluation et l’entretien Professionnel

Règlementation, sens, objectifs et enjeux
Repérer les apports et les opportunités
- Pour l'organisation
- Pour le service
- Pour l'encadrant
- Pour le collaborateur

Préparer et conduire un entretien

En fonction de la nature d’entretien, définir les objectifs à atteindre
- Distinguer les différentes sortes d’objectifs
- Identifier les attentes des collaborateurs, de sa hiérarchie, des RH
- Clarifier les compétences attendues
- Savoir moduler les objectifs selon la situation du collaborateur
- Objectiver à partir des situations réelles
- Définir critères et indicateurs
Respecter les différentes étapes d'un entretien
Aborder positivement l’entretien
- Clarifier pour comprendre
- Articuler les fonctions de l'évaluation : questionner, réguler, mesurer, responsabiliser
- Aider le collaborateur à clarifier son projet, ses besoins
- Repérer les points d'intérêts de ses collaborateurs
- Identifier les actions pertinentes au regard des objectifs
Adapter sa communication
- Développer une écoute active, reformuler
- Anticiper les résistances
Conclure l'entretien
- S’engager dans un accord

Assurer le suivi

Organiser le feed-back
Recadrer dans le respect
Ajuster les actions si besoin

Atelier pratique : S’exercer à l’entretien

En binôme, les participants préparent des jeux de rôles qui tiennent compte de leurs propres outils et du profil de leurs collaborateurs.

Finaliser son plan d’action

A partir de l’analyse de son Talent, de ses limites et des techniques abordées en formation :
- Déterminer ses axes de progrès personnels et les actions à mettre en œuvre
- Se fixer ses objectifs et son planning de réalisation